Chi prescrive un ausilio e quanto si aspetta

Per l'autorizzazione dell'ufficio protesi dell'Asl Toscana nord ovest servono fino a 20 giorni, salvo urgenza segnalata dal medico prescrittore. Gli ausili assistenziali li può prescrivere anche il medico di famiglia, quelli complessi solo uno specialista di struttura pubblica.

PROVINCIA DI LUCCA — Carrozzine, letti, materassi antidecubito, protesi e ortesi sono a carico totale o parziale del Servizio sanitario, ma la pratica passa dall'ufficio protesi dell'Azienda Usl Toscana nord ovest. Per il rilascio dell'autorizzazione amministrativa l'azienda indica fino a 20 giorni, salvo i casi in cui il medico prescrittore segnala l'urgenza.

Il Nomenclatore dell'assistenza protesica, parte integrante dei Livelli essenziali di assistenza, divide i dispositivi in due gruppi. Gli ausili assistenziali — fra questi il letto a manovella, le sponde, il materasso antidecubito, la carrozzina pieghevole spinta dall'accompagnatore, la sedia doccia wc, il rialzo wc e il sollevatore — possono essere prescritti anche dal medico di medicina generale o dal pediatra di libera scelta. Gli ausili complessi invece solo da un medico specialista che opera in una struttura sanitaria pubblica: fisiatra, diabetologo, ortopedico, otorinolaringoiatra, oculista, pneumologo.

Che cosa allegare alla richiesta

Alla domanda servono il modulo di richiesta ausili, la prescrizione del medico, un documento di riconoscimento e il certificato di invalidità civile oppure la domanda presentata per ottenerlo. Il fascicolo si consegna agli sportelli di front office (CUP) dell'ufficio protesica della propria zona, si invia per e-mail o per PEC agli indirizzi scritti nel modulo, o si compila il modulo online, che al termine rilascia una ricevuta. Le consegne le effettua la ditta appaltatrice all'indirizzo indicato nella richiesta, previo appuntamento telefonico.

L'Asl avvisa con un SMS, al numero scritto nel modulo, sia della presa in carico sia del rilascio dell'autorizzazione; la pagina aziendale ricorda di «indicare un numero telefonico per essere contattati». Qui sotto i passaggi della pratica con i tempi e i recapiti pubblicati dall'azienda.

Riparazioni, revisioni e ritiri

Per la riparazione o la revisione di un ausilio già fornito, per la restituzione o per un sollecito, l'Asl mette a disposizione un modulo cartaceo di richiesta di intervento, da inviare secondo le modalità scritte nel modulo stesso, e due moduli online distinti, uno per la riparazione o revisione e uno per la restituzione. Anche in questo caso la presa in carico della richiesta viene comunicata con un SMS. I tempi di consegna possono allungarsi quando l'ausilio non è disponibile nel magazzino e va acquistato.

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